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呼叫中心让政府更加贴近群众
呼叫中心让政府更加贴近群众
据了解,为了让政府更加贴近群众,搭建政府与群众的桥梁,宿迁市宿豫区从年初起在区信访接待中心建立“民情呼叫中心一体机”,由政法、信访、民政等十几个涉访部门安排专人值守接听,同时信访局七部固定电话全部对外公开,及时接访受理涉及群众切身利益的诉求。
据悉,截至目前为止,“民情呼叫中心”共接听群众诉求和投诉430多件(次),收集各类意见和建议300余条,为群众解决实际问题226个,督促有关部门化解信访隐患120余起。
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